Gestão universitária frente à sociedade do conhecimento : um estudo de caso

Assunto: Modelos de gestao,Gestao em rede,Gestao universitaria,Tecnologias da informacao,Tecnologias da comunicacao,Sociedade do conhecimento,Universidades e faculdades -- Administracao,Gestao do conhecimento,Universidade Federal de Sao Paulo -- Campus Baixada Santista,Patterns of management,Network management,University management,College education management,Information technologies,Communication technologies,Knowledge society

Resumo: A evolução das tecnologias ampliou as conexões, tornou disponível uma grande quantidade de informações e revolucionou o conhecimento, com novas possibilidades para sua estocagem, gestão e transmissão. As dificuldades de adaptação das estruturas tradicionais de organização das Instituições de Ensino Superior aos novos desafios estão levando as organizações a romper com os tradicionais modelos de gestão e estrutura, que ainda atendem ao modelo de desenvolvimento da sociedade industrial. A busca é pela diminuição crescente no vão entre a velocidade da transformação tecnológica e das mudanças na organização, numa nova sociedade cunhada como sociedade do conhecimento. Este trabalho é uma descrição circunstanciada e uma análise apurada sobre uma experiência de exploração e construção de uma nova metodologia de gestão. O objetivo é trazer esclarecimentos para a tensão gerada entre o novo ambiente social, em função da maior densidade do conhecimento nos processos produtivos, e as dificuldades de transformação das universidades. Este estudo foi realizado por meio de análise documental, questionário e entrevistas junto a professores, coordenadores e direção do campus de Santos da Universidade Federal de São Paulo. As conclusões indicam que é possível fundamentar a proposta de um novo modelo de gestão no seguinte aspecto, apontado pelo estudo como característico da proposta da Unifesp Santos: na sociedade do conhecimento funcionam melhor as organizações flexíveis, em que a decisão pode ser tomada na ponta ou em qualquer ponto da rede. As organizações hierárquicas funcionam melhor em períodos de mercados constantes e estáveis, mas são totalmente inadequadas em períodos de fluxos, como o que caracteriza a sociedade do conhecimento. Seus procedimentos administrativos são rígidos demais para se ajustar às rápidas mudanças nas condições de mercado,

Abstract: The technological evolution extended connections, made a big quantity of information available and revolutionalized knowledge, creating new possibilities for storage, management and transmission. The drawbacks concerning adaptability of the organizational traditional structures related to College Education institutions to the new challenges, are leading the organizations to break up with traditional patterns of management and structure, which are still attached to the industrial society of development pattern. The quest is for the lessening of the gap between the technological transformation speed and the changes in the organization, in a new society coined as the knowledge society. This article, besides being a circumstantial description, aims at accurately analyzing an experience related to exploiting and constructing a new methodology of management. It looks forward to bringing light on a tension generated among the new social environment - caused by higher density of knowledge in productive processes-, and transformation difficulties in universities. This study was put forward through documental analysis, questionnaires and interviews with professors, coordinators and the board of directors of the Universidade Federal de São Paulo, Santos campus. Conclusions point to the possibility of reasoning the proposal to a new pattern of management, according to an aspect shown by the study, as peculiar to Unifesp Santos proposal, as follows: flexible organizations work better in the knowledge society, since decisions can be made at the end or at any point of the net. Hierarchical organizations work better during periods of constant and stable markets, despite being totally inadequate during periods of flow, like the one that identifies the society of knowledge. Its managerial procedures are way too rigid to adapt to quick changes under market conditions

Referência: Dissertação (Mestrado em Administração) - Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, São Paulo, 2007-10-08

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